蓝芒关于违规客户处理办法的申明

蓝芒关于违规客户处理办法的申明

    2007年8月28日，由于少数违规客户经多次警告仍出现违规信息，导致汕头电信整个机房关闭，殃及近16万个无辜网站断网近一周，我司本着在最短时间内帮助客户恢复网络的原则，及时对无辜客户服务器进行转移和恢复。

    2007年9月5日，828断网事件所有受影响的未违规无辜客户的服务器全部开通，此次事件，虽然蓝芒与各站长和客户一样，损失惨重，但本着对客户负责的态度，我司对所有的无辜客户制定了相应的赔偿和赠送条款，客户也表示理解和支持。

    为防止违规信息进一步传播，也为了使我们的优质客户有一个真正健康稳定的网络环境，我司对违规站点的服务器用户的处理办法如下：网站站长必须签订承诺书，保证其服务器不再出现违规信息，同时也为使违规站点的服务器用户引起足够的重视，我司要求违规客户缴纳5000元人民币，此费用仅作为开通机器继续获得接入服务的保证金，保证在接入期间不再出现违规信息，合同期满后，此笔金额退还给客户，符合以上条件者，我司方予以开通服务器。若无法做出以上承诺和保证的客户，可选择将服务器撤机。

    然而，部分违规客户利用我司处理办法中5000元保证金这一条，避其网站自身内容违法不谈，以点盖面，污蔑我公司对所有客户进行敲诈勒索，进行完全违背和扭曲事实的恶意炒作、破坏我公司品牌和信誉，在互联网上恶意发布不符合事实背景的帖子、软文，以此来转移和激化矛盾。对该部分违规的网站、站长以及对以上消息不进行核实进行发布、传播、转载的媒体和网站，我公司将保留进一步追诉其法律责任的权力。

    我司将加大力度全力配合网监、通信管理部门进行调查处理工作，为中国互联网开辟更加蔚蓝纯净的天空做出努力。

                                                特此申明！

                               厦门蓝芒科技有限公司法务部

                                                2007-9-14