如果作为平台网站，用户在网站上发布投诉信息，网站无需承担责任。但是企业如果提出该信息侵犯企业权利的情况下，你要向企业和用户询问并要求提供证据，看投诉是否真实。如果是虚假投诉的话，应当删除该信息。